Type d’emploi : CDI - Temps plein
Statut : Cadre forfait 216 jours
Rémunération : Selon votre profil et votre expérience : Rémunération fixe + variable + véhicule de fonction
Déplacements autonomes nécessaires
Date de prise de poste : Immédiatement et selon disponibilité
Avantages : Mutuelle, prévoyance
Rattaché au responsable du pôle, vous avez en charge de vendre les solutions du groupe Sinari à un portefeuille de clients existants sous gestion.
À ce titre, vous aurez pour missions :
· Identification d’opportunités d’up-sell ou de cross-sell sur les clients du Groupe
· Onboarding des nouveaux clients du portefeuille
· Gestion et développement des relations avec les clients existants pour maximiser la valeur des clients pour le Groupe Sinari et suivi de la satisfaction client avec les solutions du Groupe
· Suivi et amélioration de la satisfaction client, incl. suivi de l’utilisation du produit chez le client, collecte et transmission des feedback et besoins clients pour améliorer la satisfaction
· Contribution à l’amélioration des produits ou services proposés par l’entreprise en recueillant les feedbacks des clients et en les transmettant aux équipes Produit/ Technique
· Fidélisation des clients afin de diminuer le taux de churn (incl. le suivi et la gestion des renouvellement de contrats, l’amélioration de l’adoption des produits Sinari)
· Suivi des comptes et garantie que les clients reçoivent des services adaptés à leur budget et répondant à leurs besoins
· Production de rapports d’activité pour la clientèle et la direction
Issu d'une formation de niveau bac+3/+5, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans la vente et dans le domaine de l’IT, dans la gestion de clients. Vous maitriser les techniques de négociation. Vous êtes par exemple aujourd’hui Ingénieur d’affaires, Ingénieur commercial, Account Manager.
A l’écoute de vos clients, vous vous intéressez sincèrement à leurs attentes. Challenger dans l’âme et conquérant, votre force de persuasion vous permet d’accélérer le processus de vente et de positionner la solution chez le client.
Dans le cadre de notre politique diversité nous étudions à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Politique handicap : #référent handicap
Aménagement possible du processus de recrutement : visioconférence, espace calme. Limite : un déplacement sur site à prévoir
Spécificités de la posture : #poste assis/debout #déplacements autonomes nécessaires
Spécificité du rythme / fréquence / management : #travail autonome